快递显示已经签收，但买家说没有收到宝贝，要求只退款不退货怎么办？-开店问答-乐友问答

快递显示已经签收，但买家说没有收到宝贝，要求只退款不退货怎么办？

2017年06月04日 | 6692人阅读

回答 | 共 5 个

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duguhongv

拒绝申请上传签收信息同时与快递客服联系再次确定件交给谁了
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

鼎琏厨具

先联系快递帮忙查查，看看签收的是本人签收还是代收，或者门卫签收等，不要着急，退款有期限的。实在不行。在期限结束之前先拒绝退款申请。发货凭证，物流信息到时候都可以作为证据。快递会帮我们查的，先联系快递公司。

2017年06月03日

A商大咖

亲先联系快递公司确认一下这个货到底在哪里的有时候快递是快递员放小区门口了没有送给客户
货确认好了在哪里在做决定

2017年06月04日编辑

lengliejiao

直接找快递公司核实，如果没有收到快递公司有义务赔偿，和买家沟通好，等快递那边核实确实丢件了，在给买家处理退款！！！

2017年06月04日

琉香玻

问下快递公司，然后尽量协商解决！
还有一种恶意退款的，你懂的！

2017年06月04日

游客