买家收到货两个月了现在找我换货？|有问必答-乐友问答

买家收到货两个月了现在找我换货我可以拒绝吗如果拒绝以后买家恶意追加不好评价怎么办参照不合理评价在线受理标准买家追评给你泼脏水根本不能胜诉？

2017年06月04日 | 4488人阅读

回答 | 共 5 个

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amien1009

先了解为什么要换？然后解释清楚，都两个月了，如果一个星期以内是可以的。总之态度要好，但是坚决不换了，除非是质量问题。
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

黄大明

这个要看产品的，还有你的产品是否保修一类，我的是玩具过收货七天之后，就不归我管了，像是很多电器热水器一类大部分保修的，你如果保修那不肯管，就是你的问题，人家不仅可以差评，还可以投诉，和申请介入，如果以上都没有，做好解释，说明时间在解释上就好了，，，，，

2017年06月04日

萌神

这样的事情坚决拒绝啊，我就觉得我们商家不能惯着这些顾客。
差评有什么关系呢，只要你自己做好解释，只要你的产品很OK，就不要怕质疑。
爱你的人会爱上你的所有;不爱你的人无法理解你的美！

2017年06月04日

dcc188

要看一下换货的理由吧，如果觉得是你产品的问题的，可以考虑一下换给他，要他自己承担来回运费，如果不是产品问题就要他保证不影响你二次销售或是退回给厂家，要是质量问题要排除人为问题

2017年06月04日

炎无名

坚决拒绝！追评后我们可以还有解释，我们的产品质量没问题，不怕。还有，您们店承诺终身保修或者多久换货了吗？如果产品不属于这样的情况，不怕

2017年06月04日

游客