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确认收货后，说质量问题，我能拒绝不？|有问必答

买家确认收货了，然后和我说质量差要退货，说衣服吊牌不在了，我说吊牌不在了不能退货的，然后脏话连篇，我没理会，然后申请售后，选择理由为质量问题，我能拒绝吗，拒绝理由：1影响二次销售，2买家没有提供质量问题凭证。可以拒绝不？
2017年06月04日 | 9736人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 半轴
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    吊牌是一方面，主要看是不是影响二次销售，是不是已水洗！
    不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米 推推网】去搜答案不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。
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  • poly
    0
    等人赞同
    可以拒绝的，因为就算是要退货也要保证不影响二次销售，只要有你们的聊天记录证明顾客毁坏了标签，如果淘宝介入你也可以能拿出拒绝的理由，有些时候我觉得卖家不能惯着那些无赖买家，退货可以，但也要尊重别人，如果骂骂咧咧的这样的买家就算我遇到也不会顺利给她退货！~没有吊牌就是退也不能全额！~这是我的建议，希望能帮到你！
    2017年06月04日
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  • 逆转人性
    0
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    小二支持卖家，驳回买家申请，打款给卖家，那么恭喜你，钱挣到了，领一个差评。
    小二支持买家，退货退款，东西影响二次销售，直接损失。增加一个退款纠纷率，间接损失。
    2种结果，卖家不管怎样，都赢不了的。这就是淘宝，买家的天下。
    2017年06月04日
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  • dengzerong
    0
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    你把聊天截图上传。据理力争。
    衣服吊牌不在，也是拒绝理由
    2017年06月04日
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  • xwq16816
    0
    等人赞同
    我觉得不能影响2次销售为好，所以不退也有理
    2017年06月04日
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smy0395

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