买家发起未收到货的退款，卖家如何操作？-开店问答-乐友问答

买家发起未收到货的退款，卖家如何操作？-开店问答

买家发起未收到货的退款，卖家如何操作？

2017年06月04日 | 9608人阅读

回答 | 共 5 个

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bjswdhpy

如果没有签收就联系快递退回并且同意退款，如果已经签收，联系买家修改或者拒绝退款，页面留言物流签收截图
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

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钖钖

亲，首先与买家沟通，如果真的需要退款的话，你只能和快递公司联系，把货退回来，不然不要急退款，否则钱财两空的，如果货已经发走了，追不会来，只能和客户沟通，等货到了，让他拒收就可以退回来的，你再等货收到之后退款给对方，所以不需要担心的，只是损失一点运费了，也没有办法的，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

2017年06月01日

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朵朵云888

货发了没有，没发就同意，如果已发货，看货到哪了，再联系客户沟通，不是定制款，确定不要了，再联系快递，通知快递退回，如果是定制类的，因为无法第二次销售，跟客户说明情况，再通知快递安排派送

2017年06月04日

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你值得姓赖

先联系快递，查清楚原因，再联系客户，告知快递情况..如果是不定制的宝贝，客户不要了的话，就通知快递退回，如果是定制类的，因为无法第二次销售，跟客户说明情况，再通知快递安排派送

2017年06月04日

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纸鹤2016

不要急著回应.先连络快递去查. 快递若确实有送.那快递会去找收件人的
若快递没送去或遗失.那就跟买家无关.重发一份
损失找快递拿

2017年06月04日

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游客