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客户拍下虚似宝贝后，东西都已经到手了，然后退货，还诬蔑我们是盗版？

本店提供音乐下载服务，客户大量拍下宝贝，过了几天全部退款，还投诉我们卖的音乐是盗版的，这些音乐都是腾讯官方的音乐，难道淘宝上这类的商家所卖的都是盗版。（乐友问答网mituitui.com）
2016年09月22日 | 3310人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 依米七阳光
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    拒绝退款中找最接近实际情况的拒绝
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  • 人无完人
    0
    等人赞同
    虚拟的这东西比较难以处理，他说你们盗版的原因是什么呢？ 你们的详情页又是怎么描述的呢？而且这类产品是不支持退货的。只要你们的产品没问题，有渠道来源说明或者授权书之类的正当证据，你们大可拒绝，官方也会支持你们的！
    2016年09月22日
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  • 微末幸福
    0
    等人赞同
    退货就让退货，也没有什么，运费是买家自理的。
    2016年09月22日
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游客

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crh0813520

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