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消费者收到货 要求退款不退货？>答疑解惑

我卖精仿包200块左右买的时候顾客问我我说的清清楚楚现在收到货然后要求退款说假冒产品要求退款我的产品简介也说了除了质量问题可退换但不退款他申请的退款还是仅退款并不退货。
2017年06月02日 | 1092人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 心梦缘
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    这种人一般都是想退点钱给他 你给他说晒图你就给他返一点现金红包
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  • lengliejiao
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    拒绝退款，直接申请小二介入，上传聊天凭证即可。不过现在卖精仿的很麻烦，您要注意有自己的品牌，包外形一样没有关系，但是不能品牌是假的
    包的外形不重要，但是品牌一定要是真的，需要有厂家的正规进货发票，质量检测报告这些东西
    2017年06月02日
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  • 图腾小荷
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    拒绝退款，拒绝说明退货退款买家购买时已知为仿品。
    聊天记录截图保存，
    2017年06月02日
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  • 许欣
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    必须不退 这种应该就是想钱想疯了 聊天记录 还有产品介绍说明是高仿吗
    2017年06月02日
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  • 郭庄小学
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    不是质量，说假货也不是他说了算，你按淘宝流程走
    2017年06月02日
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