被买家欺诈怎么办？-开店问答-乐友问答

被买家欺诈怎么办？-开店问答

买家假意买货品，到货后，各种方式拒绝，买家调包产品，假意拒收货品，实则签收，掉包，退货之后不停申请退款。在我们没收到货的时候，小二把货款退给买家，收到后，货品被调包

2017年06月02日 | 6315人阅读

回答 | 共 5 个

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wangkun

签收快递要当场检查发现调包拒收，淘宝拒绝退款举证，如果签收了可以申述淘宝会联合快递调查

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狐尼克

你这个情况太复杂了，，我建议你直接找派件快递的麻烦，建议你投诉邮管局。这样的快递必须给出货物被掉包的解释，如果快递不给你处理的，邮管局一次罚款2000.这个价格不是很高的，快递会赔偿你，一般这种你应该提高警惕的。你直接投诉邮管局发出货物和拒签返回货物不一致，小二已经打款给你的客人，我建议的是你找快递的麻烦比较好一些，钱款已退，你现在的目标是找快递挽回你的损失，在找那个客人已经没有办法了。下次要小心哦

2017年05月31日

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丿寂寥魅影丿

亲遇到这样的退货的，您当着快递小哥的面拆开验收，然后拍照，然后申诉，还有快递包裹都有称重记录的，您发过去的重量，给退回来的重量应该也不一样，快递公司记录都有的，都能查到的

2017年06月01日

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wuzhangxing

当时退货就应该留意，货退回来当着快递员的面打开确认，拍照，留下证据的。既然事已如此，你只能对照跟你的货不一样的地方举证了，不是还有重量什么的嘛。学到教训了

2017年06月02日

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citu

你这个是直接拒签还是收货寄回来的，要是直接拒签找快递赔，要是寄回来的，你有收货视频和发货视频可以申请介入

2017年06月02日

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