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消费者无故拒签，打开看了，货物没问题还拒签，我该怎么处理？>答疑解惑

买家无故拒签，打开看了，货物没问题，快递还同意给他拒签，拒签后买家还跑来让我给他重新发另外一个颜色的。我该怎么处理？我怕重新发货以后他在申请没收到货退款，我想着直接给他退款算了，这样能行不，让他以什么理由申请退款对我店铺伤害最小？
2017年05月31日 | 3442人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Xia_首席
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    是我的话肯定给他换一个不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • cpc50530
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    等人赞同
    加上运费险，把自己的损失尽量减少，有这种情况的话按买家的要求去做，有这种心态，你是生意会越做越好！！
    2017年05月31日
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  • 呵呵呵
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    如果你有7天无理由退换货就要给他换啊，如果你有运费险还是叫他签售再换吧，偶尔没事的应该
    2017年05月31日
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  • jaedong1993
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    等人赞同
    让他申请退款，退款的原因选择未收到货，让买家重新拍一件就可以了！
    2017年05月31日
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  • 能者皆劳
    0
    等人赞同
    没事的，有加入七天无条件退换货，就给人家换吧！
    2017年05月31日
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