收到售假处分很不公平，扣分后还降低权重。-乐友问答

收到售假处分很不公平，扣分后还降低权重。

淘宝网查假货，我们提供的税务发票和公司销售方出货时间不一致，他们认定是假货。而销售公司提供发票是当月的销售进货总额在下一个月才开出，不是所有进货客户都是随货物一起收到税票的，这样收到售假处分很不公平，扣分后还降低权重。生意和货品积压问题很突出，请问，怎么寻求解决？？

2016年09月22日 | 9315人阅读

回答 | 共 3 个

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护足鞋屋

建议可以先联系淘宝沟通是否其他商家也是这样处理的，但根据淘宝规则，买家若前期沟通需要提供发票的，是必须要发的，可以后补，但若无与买家沟通发票问题，那必须提供

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winsonzhou

淘宝要求出具的发票上的数据是需要和查处的前30天的销量的合计数据一致的，这个很难形成，因为进货时开票是实际进货数量，但是当淘宝查的时候并不会销售一空，这个确实需要和淘宝沟通一下，说明一下实际发票和要求理论值发票的差距，建议您和淘宝小二处理人多沟通，因为只要能开具正规发票，这个售假在理论上就是不会成立的！

2016年09月22日

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王超群

酷游人旗舰店青铜I 找小二有用吗、、建议上门去找小二解决，比你电话里面沟通效果好很多

2016年09月22日

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游客