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买家上午拍，下午就退，可是货已发出，买家拒收，然后申请小二介入，小二直接就退款给买家了？-开店问答

买家上午拍，下午就退，可是货已发出，买家拒收，然后申请小二介入，小二直接就退款给买家了。这是不是也太欺负人了。现在货也丢了。损失全算我头上。凭什么？7天无理由退款就这么让买家任性的作吗？
2017年05月31日 | 1845人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 给咖啡加点盐
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    客服就是上帝 ！~满足客服一切要求！~
    不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 不懂123
    0
    等人赞同
    这个直接联系小二 ，上传买家拍货时间，发货单号 ， 发货时间，物流 。退货物流没有让小二判断，只能这样，7天无理由就是坑人啊
    2017年05月31日
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  • HAN1113267607
    0
    等人赞同
    卖家应该负责把货叫回来 如果是包邮的买家不承担运费 如果非应与买家沟通协商解决
    2017年05月31日
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  • 天野
    0
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    客户下午就退，你应该当时就联系快递员，一般货都是晚上7点以后快递公司才发出
    2017年05月31日
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  • 距离那一刻
    0
    等人赞同
    没办法啊，小二给了这权利，那有如何，商家没有权利啊低调吧
    2017年05月31日
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