太奇葩的小二判决？-开店问答
全过程是这样的，买家买了我产品，用电的小吃设备主机及相关的工具及调味酱料及火腿肠等，买回家试用后发现不方便接到电，要退货，但相关的调味料及肠用完或部分使用过了。旺旺中我们约定减多少金额才能退，买家按约定的金额同意了，也按约定少退了一些用过的调味料等，申请退货退款，我们后台收货后（按约定少金额的标准收的货）同意了，完成后，本以为没事，没想到过了6天，买家反悔了，突然在后台申请服务承诺，要我退少给他的货款120元（拍下460元，申请时约定340元），收到申请后，后台显示要我提交实物照片及物流红章证明，我就不明白了，当时沟通约定好的，我们签收时看买家既然也少要了钱，我们也就按当时这个标准（少肠及调味料）签收货物，那里会去拍什么当时的实物照片？那里会去叫快递打什么证明文件？？我们证据只有当时的旺旺聊天记录，我们提交这样的证据并加以说明，万万没想到的是，我这边刚点确定提交，小二那边几秒钟便判下来，结果是我作为卖家得再出钱给买家，这是什么道理，你们小二有超能力么，我提交的聊天记录证据等一下就研究好了，看明白了？？一个正常思维完全不理解的判决就这样产生了，我现在重新申诉，申诉后却没有入口查看进度，只有等通知！！！我现在的想法是，如果我还是输 了，我就买票去杭州一次，当面问，请问找得到么，有用吗？