消费者恶意差评，申请规蜜介入判定正常评价，有什么其他的方法维权吗？-开店问答
买家恶意差评，当时买的投影仪收到货后有问题本来申请换货，我们这边不小心拒绝后买家申请小二介入，小二让买家退货并要求我们承担运费，顾客不但没有按规定时间内退货还恶意给差评说我们没有处理；后我们联系买家并先将1799转到支付宝给顾客并删除评价，打电话一个劲地扯东扯西，说不知道没去看，还说我们没有解决问题，这可咋办？？我在短信里实在惹毛了说了四个字cnmb，打了很多个电话十次有九次不接，事后电话里也愿意跟买家承认错误并向他道歉，可买家的不解决问题的态度实在让人心寒。