买家收到产品有瑕疵直接申请补寄，我可以联系拒绝吗？-乐友问答

收到产品有点小瑕疵 ?我们让其退货退款重新拍买家不原因直接在后台申请补寄我们沟通无果可以直接拒绝的吗（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月22日 | 1103人阅读

回答 | 共 3 个

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秦始皇的店

可以拒绝，直接表明需要退货才能进行更换处理；

binbin2016

我个人的理解：申请补寄字面的理解就是卖家发货漏了一部分，买家才能要求补寄，老板这种情况不属于此种范畴，联系顾客可以申请退货重新拍，如果联系无果，直接拒绝说明情况，等待淘宝判定，我估计淘宝也会要求顾客退货或者是换货的

2016年09月20日

chen

我觉得可以~ 其实收到有小瑕疵这个问题就是要先验货后签收了。如果你打开了才说有“小瑕疵”不满意那么都不好说。还有小瑕疵和质量问题是2回事。第二。买家要求补给就是原来的东西不退回那样肯定是不行的。除非他付2份钱

2016年09月22日

游客