个人原因要退货，商家支持7天无理由退换货服务，退货邮费是不是应该由消费者自己承担？>答疑解惑-乐友问答

包邮商品，买家收到货自己不喜欢衣服料子个人原因要退货并不是质量问题，买家退货跟商家索要退货运费，商家不给，买家投诉商家，但是买家逾期未举证淘宝做了撤销处理，请问买家还会在一次发起投诉吗？

2017年05月30日 | 5858人阅读

回答 | 共 5 个

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无名人

退回运费是自理的不用担心什么不过看他申请的是什么原因退款

垂手可得

个人原因要退货顾客应该自己承担退款退货费用。如果有运费险就不会这样。个人建议协商一下。卖家已经承担发货费用了，不可能再承担退货费用，除非质量问题。
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2017年05月27日

szj12388

如果已经签收买家自己的原因退货，邮费应该买家承担。如果还没有签收那就是拒收，发出去的邮费卖家承担了。这是我个人的理解，不知道有没有帮助，

2017年05月30日

完美瞬间

不能了，只能投诉一次，但仍然可以申请退款。申请原因要让买家选择个人不喜欢。
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2017年05月30日

繁华

只要不是发错货和质量问题，由买家付退货运费的，无聊买家别理他
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2017年05月30日

游客