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买家直接购买，收到货后申请退 款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？-开店问答

买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！
2017年05月30日 | 6944人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 躲躲001
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    上传授权，品牌证书
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  • steven555
    0
    等人赞同
    先拒绝退款，如果小二介入，一般会让买家提供假货证明，如果买家无法提供，或者是小二没说，那你自己应该让买家提供假货证明，再处理后续事项，如果没有，那就是白白被坑钱
    -
    2017年05月30日
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  • tb60408
    0
    等人赞同
    没办法，淘宝小二检测之后需要你提供发票或者授权之类的，我们前2天刚被人整了一个，宝贝直接被删除，售假也被坐实了，哎，心里觉得憋屈。
    2017年05月30日
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  • 中中妈咪
    0
    等人赞同
    会让你出发票，或者授权证明，产品检验报告，没有就只能退货退款了。仅退款他是不会成功的
    2017年05月30日
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  • 方典吉
    0
    等人赞同
    没遇到过，我是卖蜂蜜的 没有品牌问题~~
    -
    2017年05月30日 编辑
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jarry007

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