遇到了4皇冠的欺诈骗子怎么办！我维权的几率有多大把握？
我在淘宝店铺买了一个开店软件，店家先让我确认收货，然后又叫我追加评论，看到这家店铺是4个皇冠，我也没多想也就去追加评论了，我问他有没有卖宠物生活用品的铺货，店家说有，我9月13号付款确认，到今天19号，我店铺一直没变化一样没给我铺货，店家也不理睬我，后来我去这个店铺卖的软件的官网问了，开店软件官网回答，他们的软件没有宠物生活用品这一块。于是我意识到了可能遇到了骗子，至少是盗版的或者是吹嘘他们软件夸大其词的。现在我得到的就是他给我地址下载的软件，其他任何服务没有得到，请问我能维权退款吗，退款几率高吗？看到了网友支持都说申请退款可以了，但是申请退款的链接给关闭了，可能是店家故意关闭?（作者：电商知识人）