子订单漏发已同意退款，另外宝贝不合适，退换货邮费谁承担？|有问必答-乐友问答

发货时漏发了一件商品，买家收货后经确认核实确实少发了，因为该商品没货，其他商品有就先发了，漏发的小店已同意给买家退款，但是买家另外收到其他商品不合适要退货，要求店铺承担运费，买家这种无理的要求我们可以拒绝么！

2017年05月30日 | 9105人阅读

回答 | 共 5 个

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yoochunyeon

没有质量问题他出，有自己问题是你出，你可拒绝
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ysy429

如果是质量问题，来回运费你都要承担；不是质量问题买家承担，如果买家未经过你同意私自发邮费到付，然后申请退款，你可以拒收快件，然后拒绝退款。还是尽量跟买家讲理，让他理解非质量问题退货邮费应该她出

2017年05月28日

白世杰

如果补发过去顾客还是感觉不适合，退货运费应该是要买家承担的。如果有质量问题的什么，就要你承担了，什么问题都没有，买家出运费

2017年05月30日

tb60408

没有运费险吗？如果没有，非质量问题，退货由买家承担，虽然漏发一件，但不影响其他货的运费
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2017年05月30日

龙行天下

有运费险，非质量问题，退货由买家承担，
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2017年05月30日

游客