关于消费者退货，消费者买的是不包邮产品，消费者要退货运费要不要退给消费者？还是在收到货后只退货物品的费用？>答疑解惑-乐友问答

关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？

2017年05月30日 | 3252人阅读

回答 | 共 5 个

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lichunyu4320

顾客是以七天无理由退货，运费是由顾客承担的，如果商品出现质量问题的，需要退给顾客运费
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桃源

质量问题，你的责任，运费要退，他发过来的运费也要你出，不是质量问题，他的责任，扣掉运费，他发过来的运费他承担，如有运费险，你的责任，寄回来的运费保险赔付后少的部分你出，他的责任，不关你事，保险赔多少是多少

2017年05月30日

cnwxyz

这个就要看买家退货的理由的咯；若是卖家的产品问题，卖家要承担要运费；若是买家个人原因，想退，就得由买家自行承担运费；还有一个就是卖家签订了7天无理由退换货，那就得由卖家承担运费；

2017年05月30日

zl960525

是质量问题要求退货还是不想要退货，质量问题的话运费算你的，非质量问题退货，你在货款里扣，要和买家沟通好。申请退货款是货物价值-运费

2017年05月30日

小骨

一，不包邮的产品，买家自己承担退货运费，前提是非质量问题的情况下
-二，具体问题，可以联系云客服
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2017年05月30日

游客