中转站已经签收了，消费者来申请退款，中转站要求消费者联系才能退回，消费者不配合怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

买家是发往中转站的，中转站已经签收了，买家来申请退款，中转站说只有买家联系才能退回，而买家不配合我们怎么处理。

2017年05月30日 | 4201人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

en051

买家不配合就拒绝买家退款申请.最后买家还是会配合的.现在不配合是因为买家没有看到你拒绝退货申请
-

glwuyuan

亲，首先可以看看买家是因为什么才退。尽量和买家沟通，把快递公司对话给买家看看，因为那边已经签收，如果她不配合你这边退不了款给她。旺旺把所有的退货流程说明，然后拒绝申请。也有个证据，如果不配合也只能客服处理了。一般应该会配合的。您可以把快递公司号码留言给她。我们主动一些。

2017年05月29日

Nemo311

既然已经签收了就先让他拿回去，然后再申请退货退款把东西退回来，你要跟买家沟通好，跟他说这个是签收后退货的基本流程，如果买家实在是冥顽不灵的可以拒绝，拒绝理由:买家已签收。如果是签收了的就要按照正常的退货流程来执行的，你要懂得为自己维权

2017年05月29日

sdfnykj

收到东西，不要确认收货，直接选择退货就可以了。如果商家态度恶劣，并且东西不值钱，可以选择签收，并充分发挥你的语言天赋，给他写一个一百分的差评。
-

2017年05月30日

小杨的小唐

先拒绝，等对方主动配合联系，
-也可以同意退款，一定期限内，买家不退货，申请退货自动关闭。
-
-

2017年05月30日

游客