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面对死不要脸的买家应该怎么办?|有问必答

奇葩买家快递开始派件她申请退款,我以为是拒收了,晚上看到签收了,就拒绝了申请,她几乎是秒回修改了退款申请 说没收到,第二天我核实快递 快递说他印象很深刻,那个女的让他爬到五楼亲自给她送去了,然后又核实了一次确定她的确是收到了,就又一次拒绝了她的退款申请。一分钟内她接着给了差评,说没收到货退款卖家还拒绝,快递连电话都没打过,让给个说法。我有联系她,她说就是没收到,但是派件员说,真的去她家两次了连身份证都看了,就是她本人签收的。投诉恶意评价,驳回 打淘宝小二电话,说不受理。
2017年05月30日 | 6661人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kay1985

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    既然是客户说没收到货这个就是快递的事了直接通过平台投诉快递接下来就是快递和客户去扯了,他要赔款也是快递公司赔
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  • CAL0610

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    快递单为什么要客户签收啊???不就是为了证明客户确实是签收了吗???你向快递要客户签收证明的证据,在拒绝退款时提供证据来证明,淘小二就会按照买家恶意欺诈卖家来处理的,这事我经历过,如出一辙,淘小二还是不错的!!!!希望各位卖家都吃一堑长一智,别再被买家坑害苦了--
    -
    2017年05月30日
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  • 鸭鸭

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    快递单为什么要客户签收啊???不就是为了证明客户确实是签收了吗???你向快递要客户签收证明的证据,在拒绝退款时提供证据来证明,淘小二就会按照买家恶意欺诈卖家来处理的,这事我经历过,如出一辙,淘小二还是不错的!!!!希望各位卖家都吃一堑长一智,别再被买家坑害苦了--
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    2017年05月30日
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  • 殇止战前

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    唉,淘宝小卖家真的很鳖的。忙了这儿,忙那儿,小心翼翼,生怕有什么出差错的。结果还是有很多这样不要脸的买家坏你的事,我也碰到过,没办法,自认倒霉!现在的淘宝,买家是上帝的,包括不要脸的买家!没办法,拉黑算了。
    -
    2017年05月30日
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  • 郭增辉

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    听你说得这么详细让派送员和买家去搞就行
    -希望能能帮到你 欢迎大家有问题咨询我
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    2017年05月30日 编辑
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