淘宝恶意差评、恶意投诉、恶意退款的消费者越来越多了，这让中小商家怎么做？>答疑解惑-乐友问答

一般作为中小卖家，产品都是经过市场拿货或者跟工厂定做，没有什么国税发票等凭证，买家下单，买家发货之后，买家恶意申请退款不退货这到底该如何处理？而且还是申请假冒品牌，小二介入还要什么检查店铺宝贝！本来就不是假冒的还要提供什么凭证？如何处理？

2017年05月30日 | 8975人阅读

回答 | 共 5 个

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yip_angel

申请淘小二介入处理
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小向Anna

申请淘小二介入处理小二会把你们聊天的和买家他以前关于这个方面的数据调查分析来判断是不是恶意差评、恶意投诉、恶意退款一旦发现根据淘宝规则处理
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2017年05月30日

升奈宝

长期做淘宝的经验告诉我们这样的情况是有比例也就在5%以下我是不理
-希望能能帮到你欢迎大家有问题咨询我
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2017年05月30日

xuyusheng

首先说明你没有品牌发票没有品牌授权书所以他们就是这么看见了就下手的有些品牌很知名但是淘宝没几个卖的这样的情况就是了漏洞吧

2017年05月30日

小学生太坑爹

你可以拒绝退款或者申请店小二介入
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2017年05月30日

游客