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阿里巴巴小二来淘宝店购物连威胁带恐吓!超级牛?>答疑解惑

小店最近接待了一个很吓人的顾客!一位阿里巴巴的员工!度娘可以搜索到!收货地址为阿里巴巴地址!!还留了本人真实大名!!在这里不透露了!!作为阿里巴巴员工!小二!应该深深熟悉淘宝以及网购交易规则!在货物本人签收3天后来找售后!反映商品存在质量问题!我们正常进行售后!但是因为是外观无问题!反映雨伞无法收拢!但是提供照片模糊!视频不清楚!我们同意退回!给出的处理方式为!同意退货申请!我们当快递面验货!如果商品存在无法收拢问题!那么我们承担关于售后产生的一切费用!如果可以正常收拢无质量问题!那么我们当面拒收!我想应该是比较合理的!可是被该买家(阿里巴巴员工)一口拒绝!说即使商品无问题也要退货!否则就小二介入判定等等!进行威胁真的很吓人各位都知道小二介入!如果他们互相认识就是一句话的事情你就纠纷了!纠纷了!降权了!我们惹不起!最后同意退货我们承担费用!妥协再次妥协仗着自己在阿里上班在淘宝买东西威胁买家真心惹不起希望淘宝有关人员看到或者其它有没有卖家碰到过
2017年05月30日 | 9538人阅读
回答 | 共 5 个
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  • citu

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    现在的有些买家不好沟通啊 一言不合就是申请介入的
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  • tttgtr

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    本来就有7天无理由退款的,现在涉及到的只是运费问题。你的提议很合理,建议跟他沟通一下,好好说话,但他说的话,不能尽信。如果目的很单纯的,就是就货值而言的,不涉及到其他的话,货值不大就给你退吧。毕竟他就以普通顾客身份的话,你也是支付一点运费,做淘宝,吃这样的亏,吃多了。但如果设计到其他,有什么端倪,请举报!环境和氛围都是靠大家来营造的。
    -
    2017年05月25日
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  • qwer008

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    顾客是上帝 顾客是上帝 顾客是上帝 重要的事情说三遍 跟顾客吵退换货纠纷是没有任何的意义 一言不合就申请淘宝介入 淘宝介入判卖家输 (损失不是一般大) 淘宝介入判买家输 买家差评 再退货 总之顾客为上帝 忍让再忍让,不能忍也要忍!
    2017年05月25日
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  • jingtao2006aa

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    等人赞同
    廉政举报
    -,也不排除被冒名,作为阿里员工,不会如此没素质
    -
    2017年05月30日
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  • 豆豆发饰

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    这种事情就要公布出来,最好再附图,有图有真相
    -
    2017年05月30日
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