卖家发货之后就立马确认收货，给出了差评，并且申请了售后，这算是恶意下单吗？|有问必答-乐友问答

客户5月23号晚上下单，5月24号就确认了收货（发货之后就确认了收货）。26号给出了差评！并且申请了售后。这算是恶意下单嘛？我们的发货时间是5月24号，有物流信息时间是26号。请问碰到此类问题应该怎么处理！

2017年05月27日 | 2287人阅读

回答 | 共 5 个

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翠翠清寒

可以打电话问问啊！不管什么问题都可以解决的！
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

zf4948

买家应该是嫌发货太慢，然后在没有与卖家沟通的情况下就做出了以上行为。
个人建议先与买家联系撤销差评和退款，能解决最好，如若不能，则请求淘宝介入。。碰到这种事是很无奈的。。。。

2017年05月24日

郑祥乐

这种就是专业差评师来的，只有自认倒霉，只能在他的评价后面写上你的解释，这些人真是闲得蛋疼，做这些昧着良心的事

2017年05月25日

距离那一刻

打淘宝热线，要求淘宝处理，这都是淘宝给惯的，不管什么原因都先服从买家。

2017年05月26日

芳香之吻10

这属于恶意差评，可以申诉，另外把实际情况写在评语上，其他买家也会看的

2017年05月27日

游客