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淘宝没点发货，但是客户确实收到货，然后客户有点退款，直接急速退款了。现在要怎么办？>答疑解惑

淘宝没点发货，但是客户确实收到货，然后客户有点退款，直接急速退款了。现在要怎么办？
2017年05月27日 | 9430人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 李建军
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    淘宝申诉，给出物流和发货证明不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 瑞拉生活馆
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    等人赞同
    建议协商处理，尽快旺旺及电话联系买家，给出解决方案，如给买家优惠价或退回商品商家承担运费等，一定记得发货时要点击发货
    的哦。否则未发货状态VIP买家申请仅退款，会被急速退款的呢。
    2017年05月27日
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  • huan_zhong
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    自认倒霉，我以前刚做店铺的时候，不小心给好几十个人发了两次。。。结果就一个顾客告诉我了，告诉我之后，我再联系顾客，就没理我了
    2017年05月27日
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  • liyijian595
    0
    等人赞同
    价格贵的话提供发货凭证申诉，便宜的话就自认倒霉吧，下次吸取教训
    2017年05月27日
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  • dyr0915
    0
    等人赞同
    没有给差评就没事，您不用发货了
    2017年05月27日
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gaofan2738

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