买家自己损坏宝贝然后差评，这样只能自认倒霉？-开店问答-乐友问答

最近有个买家买回去的商品自己弄坏了（有买家拍的照片证据），然后拒绝沟通直接差评，恶意评价问客服不在处理范围，难道只能自认倒霉？

2017年05月27日 | 7672人阅读

回答 | 共 5 个

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小姑娘的大梦想

我记得是说签收了以后再找就不管了吧
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

小草5858

是不是个人损坏，能看出来，可以做出相对解释，要是怕差评，那就根他协商换货，没有别的办法，只能认，现在的淘宝不好玩了，买家只要看着不喜欢，就会给你中差评，也有可能商家妒忌，故意弄坏，差评你，深圳那边小人可爱干这事，投诉也是那边人爱干，

2017年05月25日

小向Anna

寄回来，投诉他恶意诽谤！要不就打110，报警，直接报他地址，让警察去解释，我们都是纳税人，警察有义务服务。

2017年05月26日

陈中荣

现在都成了职业的骗子买家，都是团伙做案，找卖家的漏洞，以工商局投诉为借口，开口就是500赔款

2017年05月27日

zhuwenfu8

自认倒霉吧！做好解释才是最重要。只要问心无悔就可以了！

2017年05月27日

游客