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退货超过7天，可以拒绝吗？-开店问答

买家申请退货退款，我们同意之后，买家填写一个空的快递单号，一直没退货，在即将自动退款的前五个小时我们客服拒绝掉退款了，过了几天买家重新发起退款申请，衣服也寄回来了。我可以拒绝退款把衣服退回去给他吗?
2017年05月27日 | 7316人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 宋源1989
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    不可以的哦----小布点toy不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 多2啊
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    一看淘宝类目政策规定和店铺本身承诺，第二询问清楚，为什么退货，其次看寄回衣服的单号和填写的单号是否一致，如果因为商品本身问题，可以协商退款或换！个人感觉，应该同意退货，服装是7天无理由退货，他在规定时间内完成了，快递是第三方，不可控力！
    2017年05月26日
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  • 恩翔鞋服店
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    如果不是买家刻意刻以这样，有特殊原因的话，在不影响第二次销售的情况下还是退了吧，没有必要为了这个事让彼此都 不开心！
    2017年05月27日
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  • xiuxiu
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    他都退给你衣服了，你为什么不退款呢，如果影响第二次销售了的话，你可以和客户沟通沟通啊
    2017年05月27日
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  • Suger
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    可以拒绝的，他寄回的时间已经超过了七天无理由的时间
    2017年05月27日
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