各位亲们，遇到恶意消费者以假货为由，申请仅退款不退货，怎么办?>答疑解惑-乐友问答

各位亲们，遇到恶意买家以假货为由，申请仅退款不退货，怎么办?

2017年05月27日 | 1140人阅读

回答 | 共 5 个

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yuejun123

拒绝啊，真金不怕火炼，找淘宝客户介入。
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

郑卫卫123

没有收到退货不能退款您看他申请退款是已收到货还是未收到货如果是已收到可以同意因为已收到退款需要退货的单号等收到货您确实收货才会退款给他但是未收到货就得驳回如果他是极速退款的话那是他信用很高如果他不退货可以淘宝小二介入

2017年05月27日

阿伟也在这里00

您是卖的什么东西呢？我们电器的话只要是正货的话就不怕，让他找售后服务鉴定，不是假货就不要怕他

2017年05月27日

smy0395

坚持退货才退款，真货没什么可担心的，让淘宝小二介入。收回件一定要开包才签收，以防调包或损坏商品发回。

2017年05月27日

a6360092

我觉得不应该同意他退货，首先你自己要有能够证明你卖的东西是货真价实的。然后进入淘宝纠纷进行解决

2017年05月27日

游客