现在的不包邮商品，消费者申请退货退款，系统自动扣除运费，有评价商品的入口？|有问必答-乐友问答

现在的不包邮商品，消费者申请退货退款，系统自动扣除运费，有评价商品的入口？|有问必答

现在的不包邮商品，买家申请退货退款，系统自动扣除运费，为什么只交易当时寄出的运费都可以评价商品？以前一直都没有评价入口的，只可以售后评价。但是近段时间开始可以对商品进行评价，大家有这种情况吗？这样对商户不公平，货物都已经退了，本来不是包邮商品买家就应该承担来回运费，但商品货款已经退了，就不能评价商品，售后评价还可以接受！部分运费交易成功不等于商品的真实评价！

2017年05月27日 | 4015人阅读

回答 | 共 10 个

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lnten

是的，淘宝是站在消费者这边的
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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lnten

是的，淘宝是站在消费者这边的
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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九零后爱狗

现在最好都设包邮价，避免很多纠纷，客户是上帝，卖家什么都不是，没办法开淘宝全是套路，上次客户在我店定做产品，讲好十天发货，我七天就发了，但客户第八天申请退款。货不要了，没办法，找谁说理，只能自认倒霉，都是套路、套路、套路、开店一年多，本来一个性格开朗，不居小节的人，现在变得步步抵防，全要用套路。悲哀啊！

2017年05月26日

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