今天碰上一个恶意差评的？|有问必答-乐友问答

今天碰上一个恶意差评的？|有问必答

今天碰上一个恶意差评的，我们联系客服，客服回答让我们无语，给我申请渠道，让我填写，然后申诉不通过，我再次联系客服，客服一直向着买家说话，完全不拿卖家当人看，不是恶意评价，我闲的没事做吗，我们支持15天无理由退货，为什么买家收到货还没用，就立马给我们差评，然而旺旺不上线，电话也不接直接拉我们黑名单，很明显的恶意差评，客服为什么这么针对卖家一个差评对于小卖家来说意味着什么啊，灭亡差不多，淘宝是不是现在要杀死全部的小卖家

2017年05月27日 | 8650人阅读

回答 | 共 5 个

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邓邓邓

现在都这样，没办法不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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大叔

给就给呗，正常差评都正常，咱们控制不了这样，她要是跟你聊天说好评返现才能管，其他的不管啥样的差评都得忍受，别想太多，该咋滴就咋滴，哪个店铺还没有差评那，无所谓的亲，我遇到更多奇葩的，这都不是事儿，别因为一个不好的顾客影响心情，人家既然不想给你好评打电话也白费，我从来不打，反正挣钱就行呗，差评就差评，别想了，生气犯不上

2017年05月25日

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草莓酱

遇到同行恶意竞争了吧同行就这样什么都不说就差评为了拉低你的信誉分让你申诉不了

2017年05月27日

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伊人姿衣坊

把聊天记录截图伸诉，不过他们一般都是向着买家

2017年05月27日

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nobka1128

淘宝现在都偏向消费者，他们的裁决很没道理。

2017年05月27日

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