买家开口就骂人，如何处理？>答疑解惑-乐友问答

买家开口就骂人，如何处理？>答疑解惑

一个买家昨天下单的，下单时间17：30分，今天13：00来催单，上来就要投诉，开口就骂人，怎么办。其实他的货已经打好包了，就等快递员上门收件，听到他骂我，不想给他发货了，这个人的信誉度只有1，骂完我后还打电话过来骂

2017年05月27日 | 726人阅读

回答 | 共 10 个

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liangpp521

摆正心态，和平处理，不要斗气，一笔带过，时间久啦，就会释然！
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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liangpp521

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aluyanni

看自己把握，还有看一下买家信誉，上次有一个妈妈来我这里买纸尿裤，讲价讲很低，完全亏本了，我不肯，不肯之后她就急了，在那儿骂骂咧咧，我没理她，过了一会儿她自己又去按原价拍下了，连邮费都算上了。我去信誉那一看，好评率才百分之七十多，理都不理她，拖了两天她自己找我说退款，我马上给她退了。类似那种顾客，肯定是想着买回去了给差评再敲诈一笔。您自己定夺定夺，我的一点点感受和亲身经历

2017年05月26日

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