退货纠纷，买家退货退款，卖家收到货物不全拒收，现在显示交易退款成功，卖家钱货都没有收到怎么办？|有问必答-乐友问答

退货纠纷，买家退货退款，卖家收到货物不全拒收，现在显示交易退款成功，卖家钱货都没有收到怎么办？|有问必答

我是卖家，买家要求退货，我同意退货，退回的货物不全拒收了，淘宝介入，客服判决执行方案：驳回售后服务货物状态：已寄回维权定性:淘宝小二已处理完毕166.64元打款给卖家可是卖家没有收到钱货也没有，怎么办交易显示退款成功，我都没有收到货怎么就退款成功了？

2017年05月27日 | 8038人阅读

回答 | 共 5 个

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wwwxdcr

淘宝就是坑爹公司
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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旅人

因为你是拒绝收货，所以淘宝会判定买家以寄回货物，像这种情况最好是拒绝收货时给物流公司说下让保存货物7天，最主要的是看买家申请退货退款时是什么理由，淘宝介入后如果你的举证证明没通过，那么淘宝就会支持买家的申请，在这种情况下最好拒绝收货的时候一定要让物流公司给你保存货物几天，不然你就钱货两空了，我之前也遇到过这种情况，跟你的判定是一样的，所以如果你也是被这样判定的那你就当自己这一单赔了，自己认栽吧，有些买家是专业退货退款的，我们卖家根本玩不过人家的套路

2017年05月27日

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huzhuang

你需要提供他货物不全的证据提交维权
你可以找快递公司要您发出去的称重和他发回来的称重快递每一个件都称重过的提供这个重量

2017年05月27日

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你值得姓赖

这种情况我也遇到过，现在买家是越来越无耻了，淘宝小儿也更无耻，偏向于买家这边

2017年05月27日

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lps123

这个我也不清楚

2017年05月27日

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