各位商家，你们有这种情况吗？退回来商品包裹里没有商品吗？-开店问答
做淘宝五六年了，第一次遇到这种情况，让我对淘宝很失望，心都冷了！事情是这样的：买家在我店买了副眼镜，收到后说不是自己想要的，申请退货退款，然后淘宝极速退款给买家，退货我们店也是经常有这样的事情，就是买家眼镜退回了，赠品没有退回的，也有眼镜戴了镜片都磨出了划痕的，这些都不算什么，吃亏没办法也给买家退款。现在的这个买家我现在想想就是淘宝老手，退货的时候还给我发视频（是发快递的视频，看不到包裹里放了什么的那种），我也没放在心上，因为以前有买家退回来的眼镜都是坏的，或少赠品 的一些东西，所以现在我有种习惯，就是每次买家退回来的商品，我会拍下拆包视频，但是这次因为不方便拍视频，不方便拍视频的时候我会当着快递面拆开看一下，这次我没有拍视频就直接拆包了，结果拆开一看，里面赠品都在，当打开眼镜盒的时候里面是空的，眼镜没有。当时快递员还说给我退回去，我说我先拿回去拍几张图片，因为我从来没有遇到过这种情况，我真的不想把人看得这么坏，我还一度怀疑过快递，看到这个买家处理退款取证什么的很老练，我才知道我遇到了老手，而且快递单上先开始写的物品是眼镜盒，后来盒字被划掉了加了两个字，改成眼镜一套。，就算眼镜给磨的不像样了，至少我还能拿回厂家换一副，像这种发空包回来的真是第一次遇到，不知道怎么处理，当时我给买家留言说包裹收到了，怎么眼镜没有退回来，后来买家各种视频发过来，这些视频没有打包放商品的，都是没用的那种，他还说自己寄回来了，可我向快递那边反应，让他们给我发物流称重，数据说明他发回来的重量跟我发过去的有很大的差距，也就是说他寄回来的重量要轻。买家他说让我淘宝介入，看起来他在这方面是很有经验，我看了一下淘宝要物流公司的证明，我找了送货的快递员，好不容易帮我开了张证明，证明我收到包裹里面有些什么物品，跟物流称重截图一起上传上去了，结果淘宝还是把钱退给买家了。买家提供了跟我聊天时发的视频截图，然后自己是在什么电台工作的，如果淘宝处理不好，就要媒体去讨公道，还上传了什么电台各种电话。我联系了淘宝小二，他们只是说要核实一下，到现在不给我答复。现在这不是钱不钱的事情，淘宝这么不公平。那么大家都可以去淘宝购物然后退货，退个空包回来，这样纵容下去，淘宝还有人敢卖东西吗？还是因为我们是小卖家，就不为我们申张。各位同行商家，你们告诉我，我哪里错了吗？你们有遇到过这样的事情吗？我们卖家就该死吗？