售后问题买家收到货过了大半个月后再退货然后我不小心按了同意退款？>答疑解惑-乐友问答

售后问题买家收到货过了大半个月后再退货然后我不小心按了同意退款？>答疑解惑

买家收到货后过了大半个月后再来退货然后我不小心按了同意退款然后我就在上面留言给她说已经超过七天退货期限不能退可是她假装没看到发了过来我就跟她说到时会拒收她就说要我赔她几十块钱运费（就一件衣服没超重的）我不肯她说要申请淘宝介入这样会影响店铺的信誉吗？一般申请介入会怎么解决？？?

2017年05月27日 | 714人阅读

回答 | 共 5 个

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张玉微

计入纠纷，自己吃亏这一单买个教训，以后注意就行。
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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永远的永远

可以当着快递的面看下是否存在商品原本质量问题，如果非质量问题超过七天是不予退换的，当着快递的面保存衣服照片证明没有质量问题，拒收然后点击拒绝退款上传照片以证明；如果商品退回有破损要求快递员纪录照片你自己也拍照片，然后退回并拒绝退款并上传照片已证明。淘宝介入的话看到商品已超七天且无质量问题或有损坏是不予退还的！但是直接拒签并没做以上行为的话介入肯定会判你输因为你同意退货却无理由拒签，会扣你商家信誉分。（注意有些快递还没派件就被快递员弄成已签收，这样是没法证明你当场验货了，所以快递到达当地最好自己去拿或者提前和快递说声不要签收你要验货！）

2017年05月27日

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饶庆亮

淘宝小二也是公断的我遇到这种介入好几次了都是支持我的从我个人出发我必须对得起客户但是客户故意刁难我也不纵容不卑不亢让小二公断有理行遍天下不用怕心里很感激小二其实为我们解决的难题我们双方有时候沟通不了的，我也不想和那些刁蛮的客户沟通，交给淘宝没错

2017年05月27日

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嘛哈嘛哈

这个你已经不小心同意买家退货了，这样再不退的话无论淘宝介入不介入，你都必须是退的，这就是程序问题了，你已经操作了，无论是不是质量问题还是7天无理由退货以及其他问题都是没办法了，为了一件衣服不值得的，还是退了吧。

2017年05月27日

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曾曾z

他是故意要你运费的，你把聊天记录截屏留下，淘宝小二介入你也不亏的，是客户的原因不是你的原因

2017年05月27日

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