买家不按要求拍下货，还要求发货，不然投诉，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家不按要求拍下货，还要求发货，不然投诉，怎么办？|有问必答

以上是我们的聊天记录，让他退款也不退

2017年05月27日 | 5938人阅读

回答 | 共 5 个

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ELYLIU

他现在是退款是很愿意，是你不退的哦，
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下微信公众号：电商知识人，不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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lxq3243705326

建议理智一下，我觉的买家和卖家都有些不妥，卖家信息没有写准备确实给一些买家带来的不必要的麻烦，这个我相信所有店铺都有或多或少的问题，只要肯找都会有的，淘宝规格都是经常变换的，一些卖家在处理产品详情的时候，会犯一些错误，这个很正常，应该接受教训，改正就好，在遇到比较认真的买家其实还是真的没有办法。不过买家应该也是理解的，市面上没有的情况，个别店铺出现了，应该了解一下的。也是对自己负责，买家花费大把的时间去评理，不划算，庆幸的是卖家没哟碰到专业捣乱的，一个团队很多人同时购买，同时找你麻烦，有口难辨了。

2017年05月27日

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郑松琴

实在没法给出建议哦卖家发货亏估计就算发货吃差评几率也高因为人无完人物无完物最求不到百分百的遇到追求完美的人或者较真的基本中差跑不了买家退款不会损伤什么但是又平白无故赚了个麻烦过来也不容易. 但是建议买家体谅一下人家您当回好人麻烦一点申请退款吧这样您也不损伤什么只是手动操作一下花不了多少时间的哦大家一起体谅一下人家做什么也不容易吧

2017年05月27日

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ycf198702

这个也不是买家的责任，主要还是你自已没设好。就算淘宝介入也是你的责任。最好还是先问一下小二，如果实在不行只能发货，不然影响更大，不划算。

2017年05月27日

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drkelly

你有聊天记录可以淘宝介入，反正错不在我们这边，这是买家无理取闹

2017年05月27日

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游客