物流损坏产品，客户已签收，应该怎么处理？-开店问答-乐友问答

完好的订制产品给物流，物流损坏，客户在明知有损坏的情况还签收和付物流费。物流公司以客户已签收拒绝赔偿，我应该怎么处理呢。请帮忙支昭，谢谢。

2017年05月27日 | 3163人阅读

回答 | 共 2 个

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罗伊娜

买家是肯定没有责任的，主要就是卖家跟快递的协商。这个只能嘱咐买家一定要验收。和他说签收了破损就不是你们的责任了。不过现在有的小区里是有些放快递的柜子，这个也一定要和买家说清楚，不要让他们放。一定要验后再签收。反正多多嘱咐吧。现在发生了这样的事情，只能说看买家人品了。

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无名人

我也有过这种情况，原则上物流可以赔偿，但是对双方都麻烦，我上次跟客户商量，我是直接给客户返了10块钱，但是我跟他声明，这不是我的赔偿，我没有责任，这是对他的感情慰问，当然，这是遇到了好说话的，不好说话的，只能找物流了。源自：电商知识人

2017年05月27日

游客