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我是卖家，买家签收后27个小时收货物损坏申请退款怎么办？-开店问答

我是卖家，买家签收货物后27个小时，说货物损坏申请退款怎么处理?？
2017年05月26日 | 3572人阅读
回答 | 共 12 个
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  • 罗伊娜
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    等人赞同
    只能跟客户友好沟通了  这种情况一般是商家被动  把损坏零件补发过去 尽量和客户商量不要退款   如果退款损失货物 损失运费  
    不行的话可以做出一些让步，赔偿一点，要是客户以这为理由勒索，你就不用怕了，保存聊天记录，当客户给差评的时候可以申诉
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  • 罗伊娜
    0
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    只能跟客户友好沟通了  这种情况一般是商家被动  把损坏零件补发过去 尽量和客户商量不要退款   如果退款损失货物 损失运费  
    不行的话可以做出一些让步，赔偿一点，要是客户以这为理由勒索，你就不用怕了，保存聊天记录，当客户给差评的时候可以申诉
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  • DS666
    0
    等人赞同
    首先，还是要退的，先拍照片确认，是人为还是本身产品问题，但无论怎样，你都只能退款了，但要理清原因，把损失减小源自：电商知识人
    2017年05月20日
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  • DS666
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    首先，还是要退的，先拍照片确认，是人为还是本身产品问题，但无论怎样，你都只能退款了，但要理清原因，把损失减小源自：电商知识人
    2017年05月20日
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  • JasonT
    0
    等人赞同
    如果是人为的损坏的话 是不能接受退款的哦！是发过去之后拆开包裹是损坏 可退可换哦！
    2017年05月20日
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  • JasonT
    0
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    如果是人为的损坏的话 是不能接受退款的哦！是发过去之后拆开包裹是损坏 可退可换哦！
    2017年05月20日
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  • 陈志伟
    0
    等人赞同
    认倒莓
    ，碰上没素质的人了
    2017年05月20日
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  • 陈志伟
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    认倒莓
    ，碰上没素质的人了
    2017年05月20日
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  • SunKeBin
    0
    等人赞同
    可以叫卖家拍照看看，确实损坏也只能退款了，
    2017年05月20日
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  • SunKeBin
    0
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    可以叫卖家拍照看看，确实损坏也只能退款了，
    2017年05月20日
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  • 526296112号
    0
    等人赞同
    让买家拍图片咯，看看是人为还是怎样，如果不是人为就退掉咯
    2017年05月26日
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  • 526296112号
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    让买家拍图片咯，看看是人为还是怎样，如果不是人为就退掉咯
    2017年05月26日
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