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价格设错被拍下要亏很多无法发货消费者不肯退款不肯补差价怎么办？>答疑解惑

双十二
2017年05月26日 | 8019人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 罗伊娜
    0
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    我觉得这个买家那么清楚差评和投诉，肯定还是很了解淘宝的；建议先打电话好好赔礼道歉安抚一下情绪，比如表明要多送礼物或者愿意好评返多少差价之类，不过态度一定要诚恳，不然买家又觉得你想拿点好处打发他吗…

    如果沟通后态度还是很不好也没有缓和关系，那就建议不要发了，你可以旺旺发信息告诉他没货了，等他投诉你没发货，然后再现行赔付违约金就算了解这个订单了。

    总之，和气生财哈！祝好生意！
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  • 无痕
    0
    等人赞同
    无法沟通的可以不发货处理 但是需要赔付百分之三十积分。天猫小二联系您可以先招呼一下。天猫无法强制您发货
    2017年05月26日
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游客

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vincentlai

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