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价格设错,被一个群的人来拍下,要求强制发货,不发货就投诉,该怎么办?|有问必答

我现在碰到个好难的问题,我昨天几款产品因为价格设错了,被好多买家拍下了,然后那些买家又是来自某个微信群的,一大帮人来拍了我们的产品,然后要求我们发货,不发货就投诉我们,还说要发起联合投诉,这该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年05月26日 | 8553人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 罗伊娜

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    客人下单发货前先看下客户的好评率再定是否发货或者直接说暂时缺货,好评率低的客户那还是悠这点,这种客户后期售后就非常麻烦了。有的客人确实是买错或者不喜欢退货很正常,不给退人家要差评那也是他的权力,我们也无权干涉,只能尽量沟通好处理了。既然是商家那有单肯定是得接了,客人下单经常取消退款那您的退货率就大了,同样影响店铺的排名权了,做淘宝反正得有耐心和忍性了。
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  • zanf

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    如果你是淘宝。在承诺的时间范围内跟他们说没货了。他们投诉不了你,如果你是天猫。你虚假发货。发到别的地方去。说快递发错了。又正好没有货了。让客人申请退货。
    2016年12月24日
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  • 遥遥无期

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    你现在订的价格是不是在保本或少利润状态,如果是建议你发货,赚个信誉和销量。

    2016年12月24日
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  • 恋秋的鱼

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    就说没有货了,让他们取消订单,你再把价格改回来,除非你想做慈善
    2016年12月24日
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  • 小帘的秘密

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    本着诚信的原则,建议你发货

    2017年05月26日
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