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我们是旗舰店 有顾客申请假冒品牌的退货申请 我们需要上传哪些相关的凭证 \n？>答疑解惑

客户说买的产品和超市买的包装 等不同。
2017年05月26日 | 2207人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 罗伊娜
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    我昨天也碰到类似你这样的问题，买家说收到的品牌和我的品牌不一样属于欺诈行为，要我拿出品牌授权，仅退款不退货，然后截图了淘宝规则，说还要按照消法罚一赔三，一看就是做得很专业的样子，应该是专业打假的，我没有办法提供品牌证明，我打电话和淘宝小二沟通，但是3个淘宝小二的说法也不一致，但是大致意思是要证明自己的东西不是假货，所以我在拒绝了买家退款申请后现在只能找一些可以证明的材料，但是我也很麻烦的是我们这个行业由于税点高，货品是没有进货发票的，所以我只能证明我的东西不是假货了，反正不能让骗子得逞。
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  • 四季塑业
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    只要您卖的是正品 ，和顾客沟通叫他重新申请 其他退货理由，实在沟通不好再上传证据哦 ，顾客就是上帝，好话多说，
    2017年04月08日
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  • 阿米0526
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    旗舰店申请那里有具体和详细的要求~
    2017年04月08日
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  • gong5621
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    等人赞同
    上传的时候应该有个是电商渠道和线上线下的渠道选项吧？
    2017年04月09日
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  • wanjinfeng0601
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    打电话问下淘宝客服 找专业的人问
    2017年04月09日
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  • 邻家坏男孩
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    这个不是很清楚 打电话问下淘宝客服
    2017年05月26日
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游客

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liyijian595

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