没有好评返现的活动，就给差评，规密投诉还失败了，有没有人帮忙处理下啊？-开店问答-乐友问答

没有好评返现的活动，就给差评，规密投诉还失败了，有没有人帮忙处理下啊？-开店问答

没有好评返现的活动，就给差评，规密投诉还失败了，有没有人帮忙处理下啊？

2017年05月26日 | 1080人阅读

回答 | 共 4 个

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罗伊娜

淘宝都是这样的，那些人现在都是差评后申请售后，他就是要你出钱让他改差评，这些人心思太多了，见多了就不稀奇了

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NoRedAngel（已注销）

我有过类似的情况，一开始申请的敲诈勒索，投诉不成立，后面申请不合理评价，成功了。（PS：不得不说，这种分类真的操蛋，有必要这么细分吗，累人）

2016年12月11日

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舒格

投诉敲诈

2017年01月02日

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超人一号

你这边的客服需要引导出顾客说出不给好评返现就给差评，那么投诉是才能成功的。现在顾客给了差评，你这边现在要根据差评的内容和顾客联系下是什么问题造成的差评，核实产品的质量和使用情况，同时询问是否是因为没有好评返现给了差评，如果对方确定是这样子的，你这边就可以举报投诉。

如果对方没有被引导成功，那你可以把这个聊天记录截图，然后作为评价的解释，同时告知广大顾客，你这边是没有好评返现的，所有评价都是真实的，该顾客要好评返现你们不给，结果给了差评，，，good··相信这个解释会让顾客反而更安心。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年05月26日

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