最近遇一消费者，先是以假冒品牌申请退款，然后又以七天为理由退换为由申请售后，评价恶劣且带有辱骂诽谤？-开店问答
最近一个买家，买了我们的产品，说我们是假货，他以假冒品牌为由申请退款，被我们拒绝，最后小二介入，我司举证，我司卖的是正品而且有正规授权等其他正规手续齐全，淘宝判我们赢，然后系统打款给我们，订单显示确认收货，此买家又以十分恶劣的差评加追评诽谤我们，随后马上申请售后退货，以尺寸拍错/不喜欢/效果不好 为由申请售后退货，留言各种辱骂诽谤语言不堪入耳，由于我们店铺有七天无理由退换货，所以没办法只能等系统自动确认售后申请，鉴于这种情况，此人的评价能否申诉删除，还有就是这人退货的时候我该怎么维护自己的权益？原文：leyoulinkage.com