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遇见疑似差评师怎么处理?|有问必答

下午1点左右有人在店里下单,未付款前我们查了对方信用1星发出好评率只有87%,小二很冷淡的接待并和对方说没办法保证发货时间等等推脱,是希望他不要下单,这单我们也不想接。 因为未付款的订单我们也不敢关闭,万一对方投诉我们是要受处罚的。结果对方在3点左右还是下单了,因为对方地址是韵达快递送不到的地方,我们再次以此为理由希望对方退款,结果打了3次电话都没有接通。如果超过48小时未发货,对方也可能投诉我们,我们还是会受到处罚。 这种情况店家不可以选择不卖给买家吗?明明知道一旦发货就可能是中差评的后果,卖家没有选择余地吗?店铺经营不容易,真心不希望被这些人毁了啊。真正的差评师都很熟悉平台规则,像论坛里说的差评防范留证据好像是不可能啊,对方哪会让我们抓住把柄呢?大家遇到这种情况是怎么处理的呢?
2017年05月25日 | 4052人阅读
回答 | 共 1 个
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  • wsx451038392

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    亲 没事的 如果你合作的快递不到那也没办法 你直接告诉对方快递不到 。不过你要在旺旺上给他文字说明,以免投诉!
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