因为快递时效被B了好几天？|有问必答
亲，由于新疆路途遥远，这款产品属于液体只能走陆运，相对于航空来说是会慢一些，一般根据南疆北疆，从广州发出到达时间是10-12天，而这次又碰上了会议导致18-21号多处快递收到影响，不能正常发件和中转，新疆也在其中，涉及的快递件有所延迟，这些都是客观事实，不是我们一个小淘宝店能够折腾和编造出来的。就您的这个订单而言，您是5月15日20:31分付款，正常来说这个件要到次日再发货的，可是我们当时就帮您发货了，考虑到路途远能早一天就是一天，后来在接到您的催促后，我们也多次催促本地以及新疆当地站点，不光是您急切的想收到买的东西，我更希望所有买家都能最快的速度收到，可是最终到达时效还是要以快递公司为准，正常情况下任何一家快递公司都不会对到达时效作出承诺，我们就更不敢，只是根据过往的经验作出判断，供参考。总结下是我在您下单时没有就新疆的到达时效向您作出一个说明，导致您对时效的期望和实际出现了反差，是我的疏忽。此次受到影响的新疆的买家还有两个，我们都非常愿意积极的去催促快递，当然有人能理解有人不能理解，都很正常。就您提到的赔偿的问题，毕竟我们是第一时间发了货，对到达时间也没有作过承诺，快递公司也不是我们能控制的，整个过程我们也有积极配合催促，所以我真不知道该怎么处理，也没有遇过这样的事情，只能说：您开心就好~做淘宝接近5年，我今天也是第一次被人骂，很奇怪我竟然能忍住，或许这也是一种成长~