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被职业淘宝退货盯上要求赔偿这么办？|有问必答

买家在我店铺购买了138的一件产品，因为该产品公司未在淘宝上申请品牌，所以发布产品时我是挂的别家牌子，买家几天后申请退款，同时要求退款500元，搬出淘宝规则跟消费者权益，说我挂的品牌跟产品实际品牌不同，不足500的必须赔偿500，要我私发500给他，否则淘小二介入。我有授权证明产品绝对正品但是没发票，而且公司还是没申请品牌，怎么办，淘小二介入是不是更麻烦
2017年05月25日 | 6450人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 姚元东
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    不要理他，你有授权牌子，只要这个牌子不是别人拥有的就不算侵权
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  • 谧篱啊
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    先下架产品！申诉成立的条件：提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
    2017年05月25日
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  • 路敏
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    我建议你还是和他私了吧。 因为他是专业的打假人 故意想搞点钱，已经抓到你这个把柄了。下次多注意就号了。。
    2017年05月25日
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  • 苹果蒜头
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    建议您先跟买家协商下，也打电话问问淘宝客服先，在做后一步，店里其他的宝贝品牌也尽快改掉！
    2017年05月25日
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  • 人生好难
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    反正没有各种证书是比较麻烦的，好像需要提供各种证书票据什么的。
    2017年05月25日
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