客人买了一袋养生茶,收到货后要维权,要求赔偿1000元,怎么处理?|有问必答
客人还有只有1个红心就是2个信誉,买了一个养生茶,收到货后就告诉我要维权,要求赔偿1000元,这样怎么处理?养生茶是由枸杞、桑葚、女贞子、首乌4样食材组合而成的,客人说我食物里非法添加药材,要到药监局投诉维权,要求赔偿1000元,我要他退货,他不退,明确说他是来维权的,至于他有没有去维权,今天是他说了第二天,没有收到通知,我也不知道他是不是真的还是假的去维权了。这种是不是勒索?以下是他说要维权的资料,他发我的:电商知识人’很明显,***违反了本条法规,应被处以十万元以上罚款,视其销售情况,也可处以拘留甚至移交公安机关。现请求贵局依法对其进行查处,按照习主席提出的依法治国精神,保障食品安全环境。同时,《食品安全法》第一百四十八条中写到:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。为此,做为消费者,我同时依据此法向***提出1000元的索赔。本人在***淘宝店的交易的订单号为:16456882482373849***给我发货的快递单号为:中通快递768509154316望贵局能尽快查处,以保障我方合法权宜,同时以避免更多的消费者受到其违法行为的侵害。详细举报证据下附后页举报人:日期:2017/5/22他发我的资料