面对消费者恶意勒索，商家怎么应对？？>答疑解惑-乐友问答

我最近遇到一个无耻的人，非要我发红包给她才给我收货（因为物品里有一张5元的满200后的优惠券），我没有同意，就申请退货，货物质量也没有问题，纠缠好久，我拒绝了退款，现在还在骚扰我，我申请淘宝介入了，不知道会有什么结果，请大神们指教！！

2017年05月26日 | 778人阅读

回答 | 共 5 个

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frank125

提供证据就行

1234567aaaa

下次购货用的红包优惠券吗，对待客户一定要静心静心再静心！我还收到过买家说，亲，给好评有奖厉吗？我第一反应就是，难道不给奖励就来差评？笑笑，然后说当然有啊，因为本店本来就是有返利的，直接说，亲，你收货到会有返利哦！欢迎下次再来，你就当让利，心平静气咯！

2017年05月25日

萌萌苏打_君

作为商家，支持拒绝退款，举报这种人。不能放纵这种行为，你发了红包，她一样有其他理由来找事。
你只要记录好和她的聊天记录，作为凭证，一般淘宝判商家赢。一定要将记录和他的骚扰等凭证上传好。

2017年05月25日

朱春耀

客户介入赢了也是输了输了更了输了，这样的客户毕竟少数，电话沟通比打字来的解决快，说清楚了一般客户会明白。这个客户一直纠缠毕竟难对付。需要慢慢多花点时间解释。真不行就发店铺红色只能在自己店铺消费

2017年05月25日

杰杰轩轩123

看你的商品利润跟5元划不划得来，划得来就把5元转给他。辣鸡辣鸡。辣鸡辣鸡。。。。。客户钱去人平安

2017年05月26日

游客