\n面料本来就是雪纺，买家说不是雪纺，我该怎么办？-开店问答-乐友问答

\n面料本来就是雪纺，买家说不是雪纺，我该怎么办？-开店问答

买家申请淘宝介入，问题描述为材质/面料与商品描述不符。面料本来就是雪纺，买家说不是雪纺，我该怎么办现在问题是他退货原因为材质面料与商品描述不符，邮费来回我们出都可以，但是可以这种恶意买家还不改退款原因，我现在恼火的是面料本来就是雪纺，举证又要说明发票，我们自己生产的根本没有发票啊，但是又不是爆款，商品没有做质检报告，有什么更好办法吗

2017年05月25日 | 9212人阅读

回答 | 共 5 个

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国盛花

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既然买家质疑，那么让他举证啊。。。在他举证的时候你这边顺带准备好质检报告

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玉天宝阁

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亲，首先你可以和买家沟通解决，如果他不要可以让他退货退款，要是他非要纠结材料材质问题，你可以出示材料供应商的证明，最好不要让小二介入产生纠纷问题，这样对店铺有一定的影响，这也许是同行来捣乱的，不用担心的，真金不怕火炼的，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

2017年05月25日

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孙先生

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遇到这种情况舍财免灾吧，在这种情况下，无论你多有理官方都会站在买家那边！大众评审也是个坑，自己认亏吧，奇葩也不是天天有

2017年05月25日

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meikuxiaoa

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这个一两个没事的，最好是让跟他好好说下，给他补几块钱

2017年05月25日

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minmin

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这个有点麻烦的，你把相关的证明给他就可以了，如果他还不满意的话，那只有请淘宝介入了。

2017年05月25日

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游客