发出的货客户说没收到，已显示签收，消费者说没收到？>答疑解惑-乐友问答

买家说不是他本人签收，签收人不是他，物流说只要他们签收了肯定是得有物流的提货短信的物流才会放货给他，应该是买家把短信给了他的朋友让他朋友去提的货，现在买家本身不承认提货

2017年05月25日 | 1123人阅读

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lixiaotang

需要卖家联系物流的提货都要签字的

huangxiaowan

先要跟物流快递公司确认派送前有没有电话联系买家按照正确的程序派件时是要先联系买家的然后再进行派件经过了买家的同意后才能让其他人代收的如果快递公司没有联系买家的情况或者买家没有同意的情况下让其他人代签收是要负主要责任的派件的人是有责任知道是谁签收了件的可以查的到的

2017年05月25日

一双跳舞的手

可以打你合作的物流公司官网客服查询一下，如果真的买家没有收到货物流签收了那是物流虚假签收的，你联系官网客服核实一下

2017年05月25日

哩哩扒拉蹦

买家没有收到，那是物流公司的问题，让物流公司去处理

2017年05月25日

种子包袋

如果没有买家的电话或者身份证，不可能提货走的，应该是收了

2017年05月25日

游客