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为什么售中（卖家已发货）状态客户申请退货退款成功还能评价？-开店问答

为什么售中（卖家已发货）状态客户申请退货退款（因为不合适等原因），收到客户退货后处理退款成功，订单却显示交易成功状态并且能给好中差评价？不是应该只开放售后评价吗？不是只有客户确认收货后又发起售后退货退款申请才能评价的吗，为什么售中未确认收货的退货退款订单成功后也能评价呢？之前这类订单退款成功后都是交易关闭状态，是规则修改了吗？
2017年05月25日 | 2169人阅读
回答 | 共 3 个
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  • yejinghong
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    做咱们这行的，就是个千万不能自己先着急 耐心沟通很重要！
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  • 幸福
    0
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    某些类目的产品是如果买家选择已收到货，申请退货退款那就可以评价，如果选择未收到货就无法评价了。我之前也关注过这个细节，也因此受到过差评。并且最终没有给改，很是气氛。后来就让某些人选择未收到货，这样她们退了货没有评价权了。有些类目，例如包，只要退货就没评价权，我朋友是做包的。这个规则到底怎么回事也没有彻底搞清楚，我是做美妆的，我只知道选择已收到货，即使退了货还是可以评价。
    2017年05月25日
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  • 大叔
    0
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    我也遇到了，也是醉了，不包邮的东西，买家申请原因尺码拍错不喜欢只是邮费给我，居然可以交易评价！！之前售中退货退款都是不能评价的！
    2017年05月25日
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