• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者不退款，没有货了，沟通说退可是还不退，咱们怎么办？|有问必答

买家不退款，没有货了，沟通说退，可是还不退，咱们怎么办？
2017年05月26日 | 1913人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • huang
    0
    等人赞同
    像这种问题 卖会主动帮你处理；当然前提是要提醒他，如果一直不退的话 会影响店铺的动态评分的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • danshangnian
    0
    等人赞同
    这种要是拖过三天的，估计到时就会申请退款，退过再投诉你，讹点赔偿金。我最近就碰上一个，拍下产品发个要求过来，极其苛刻，还威胁要是不合要求就要怎么怎么滴。不发就三天后投诉未按约定时间发货，发了到时也是一堆麻烦事，各种找问题。之前一笔给了投诉费，昨天又换了个小号来，号码地址完全一样。拍完发要求，然后就一句话也不回了，死也不回，手机也关机。给这种买家盯上也是恶心到了极点，他不申请退款我们没法处理，我还在想要怎么办呢
    2017年05月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 冯董
    0
    等人赞同
    跟他说先退款有货了再通知他重新下单或者有其他类似款式推荐给他或者不管他了时间长了没发货他应该就来退了
    2017年05月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • dianshang10
    0
    等人赞同
    只要说过，就没事，是不是想熬过发货期，讹诈你点补偿，把聊天记录备份好，到时候就是证据
    2017年05月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 黄辉0226
    0
    等人赞同
    是没有发货还是发货了，可能丢件了，你吹吹卖家，就可以，再不行就投诉，官方介入也可以
    2017年05月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

彼得潘小姐

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •